Légal
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles ce site collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et ce que vous pouvez nous demander d’en faire.
Ce que nous collectons
Nous collectons les données que vous nous donnez directement : votre adresse e-mail si vous contactez le service client, les détails de commande si vous achetez, et tout message que vous nous envoyez.
Nous collectons aussi automatiquement des données techniques limitées : pages vues, région approximative, type d’appareil et de navigateur, et la page de provenance. Cela sert à garder le site fonctionnel et à mesurer quelles pages sont utiles.
Cookies
Les cookies nécessaires font tourner le site, mémorisent votre choix de cookies et protègent les formulaires. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Les cookies d’analyse et marketing sont facultatifs. Ils ne sont posés qu’après acceptation dans le bandeau, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page.
Pourquoi nous les utilisons
Pour répondre à vos questions, exécuter les commandes, prévenir la fraude, garder le site sécurisé et comprendre quels produits et pages les visiteurs recherchent.
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous n’utilisons pas vos données pour entraîner des modèles publicitaires tiers sans base légale.
Avec qui nous les partageons
Des prestataires qui font fonctionner des parties de ce site pour notre compte : hébergement, paiement, livraison et analyse. Ils agissent sur nos instructions et uniquement pour les finalités ci-dessus.
Les autorités, lorsque la loi nous y oblige.
Combien de temps nous les conservons
Les enregistrements de commande sont conservés aussi longtemps que le droit fiscal et de la consommation l’exige. Les messages au service client sont conservés deux ans. Les données d’analyse sont conservées sous forme agrégée.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander une copie de vos données, les corriger, les supprimer, limiter leur usage, vous opposer au traitement ou les recevoir dans un format portable. Vous pouvez aussi retirer votre consentement aux cookies facultatifs à tout moment.
Adressez vos demandes à [email protected]. Vous recevrez une réponse sous un mois ; nous pouvons vous demander de confirmer votre identité d’abord.
Enfants
Ce site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Contact
Questions et demandes de confidentialité : [email protected].
Demandes réglementaires et de fabrication : Whitman LBS NV, Nijverheidstraat 15, 2260 Oevel, Belgique, [email protected], +32 2 588 2642.
Demandes de confidentialité : [email protected]. Société : Whitman LBS NV, Nijverheidstraat 15, 2260 Oevel, BE.